Slim én verantwoord aan de slag met AI in het onderwijs

Artikel 1. Definities

Onderwijs AI: de opdrachtnemer c.q. opleider, gevestigd aan Newtonstraat 42A, 3112WJ Schiedam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94761833.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt van Onderwijs AI of met wie Onderwijs AI in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst.
Diensten: alle door Onderwijs AI aangeboden diensten, waaronder:
- E-learning modules
- Lezingen, trainingen en opleidingen
- Consultancy diensten
Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een training, opleiding of e-learning module.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Onderwijs AI en opdrachtgever tot het verlenen van diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met en offertes van Onderwijs AI.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen in dat geval in overleg nieuwe bepalingen overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zo veel mogelijk benaderen.
Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden 'naar de geest' van deze bepalingen.
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.
Indien Onderwijs AI niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Onderwijs AI het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Alle offertes van Onderwijs AI zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Onderwijs AI verplicht zich tot:
- Waarheidsgetrouw handelen
- Het vooraf informeren over:
  - Duur van de dienstverlening
  - Kosten
  - Eventuele beperkingen
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door Onderwijs AI. Onderwijs AI behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
Natuurlijke personen die als consument een overeenkomst aangaan hebben een bedenktermijn van 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Onderwijs AI passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.

Toegang en gebruik:
- Toegang wordt verleend na ontvangst van betaling
- De toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar
- Inloggegevens mogen niet met derden worden gedeeld
Beschikbaarheid:
- Onderwijs AI spant zich in voor optimale beschikbaarheid
- Onderwijs AI garandeert geen ononderbroken toegang
- Onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd
Gebruiksvoorwaarden:
- Het is niet toegestaan de content te downloaden, kopiëren of verspreiden
- Bij misbruik kan toegang worden ontzegd
- Onderwijs AI mag de inhoud periodiek actualiseren

Inschrijving en bevestiging:
- Inschrijving geschiedt via website, email of schriftelijk
- Na inschrijving volgt een bevestiging
- Onderwijs AI kan deelname weigeren
Uitvoering:
- Onderwijs AI zet kundige trainers in
- Bij verhindering van een trainer zorgt Onderwijs AI voor vervanging, maar bij overmacht wordt in samenspraak met Opdrachtgever een andere datum bepaald
- Onderwijs AI behoudt zich het recht voor:
  - Trainingsdata te wijzigen
  - Trainingen te annuleren bij onvoldoende deelname
  - Locatie te wijzigen
Incompany trainingen:
- Opdrachtgever zorgt voor geschikte faciliteiten:
  - Trainingsruimte
  - Benodigde apparatuur
Materialen:
- Lesmateriaal wordt tijdig beschikbaar gesteld
- Alle materialen blijven eigendom van Onderwijs AI
- Materialen mogen niet worden verveelvoudigd of gedeeld

Opdracht en uitvoering:
- De scope wordt vooraf schriftelijk vastgelegd
- Wijzigingen in scope alleen in onderling overleg
- Onderwijs AI adviseert naar beste inzicht en conform actuele onderwijsinzichten
Verplichtingen opdrachtgever:
- Tijdig verstrekken van alle benodigde informatie
- Aanwijzen contactpersoon
- Beschikbaar stellen van faciliteiten indien nodig

Trainingen:
- Tot 2 weken voor aanvang: 50% vergoeding of nieuwe datum in samenspraak
- Binnen 2 weken voor aanvang: 100% van de kosten
Vervanging: Vervanging van deelnemers is kosteloos mogelijk
E-learning:
- Geen annulering mogelijk na verstrekking toegang
- Geen restitutie bij voortijdige beëindiging
Consultancy: 100% van de kosten bij annulering.

Betalingsvoorwaarden:
- Betaling binnen 30 dagen na factuurdatum
- Bezwaar tegen factuur binnen 7 dagen
- Bezwaar schort betalingsverplichting niet op
Niet-tijdige betaling:
- Opdrachtgever is direct in verzuim
- Wettelijke rente wordt in rekening gebracht
- Incassokosten komen voor rekening opdrachtgever
- Buitengerechtelijke kosten minimaal 15% van hoofdsom
Vooruitbetaling:
- Onderwijs AI kan vooruitbetaling verlangen
- Bij vooruitbetaling start dienstverlening na ontvangst betaling
Prijzen:
- Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd
- Gelden niet voor lopende overeenkomsten
- Jaarlijkse indexering voorbehouden

Intellectueel eigendom:
- Alle rechten berusten bij Onderwijs AI
- Opdrachtgever krijgt gebruiksrecht voor duur overeenkomst
- Geen overdracht van rechten tenzij uitdrukkelijk overeengekomen
Gebruiksrechten:
- Strikt persoonlijk
- Niet overdraagbaar
- Beperkt tot eigen gebruik
Geheimhouding:
- Partijen behandelen alle informatie vertrouwelijk
- Geheimhouding blijft na beëindiging overeenkomst
- Bij overtreding boete van € 5.000 per gebeurtenis

Verwerking persoonsgegevens:
- Conform privacy statement
- Alleen noodzakelijke gegevens
- Passende beveiligingsmaatregelen
Rechten betrokkenen:
- Inzage
- Correctie
- Verwijdering
Datalekken:
- Directe melding aan betrokkenen
- Maatregelen ter beperking schade
- Documentatie van incidenten

Beperking aansprakelijkheid:
- Alleen voor directe schade
- Maximaal factuurwaarde
- Bij langlopende overeenkomsten maximaal factuurwaarde 3 maanden
Ernstige tekortkomingen:
- Aantoonbare fouten in materiaal
- Niet-nakoming expliciete toezeggingen
- Grove nalatigheid
Uitsluiting aansprakelijkheid:
- Indirecte schade
- Gevolgschade
- Gederfde winst
- Gemiste besparingen
- Schade door gebrekkige medewerking opdrachtgever
Verval aanspraken:
- Na 1 jaar
- Tenzij eerder schriftelijk gemeld
- Tenzij wettelijk langere termijn

Definitie:
- Omstandigheden buiten redelijke controle
- Niet toe te rekenen aan Onderwijs AI
- Niet voorzienbaar bij aangaan overeenkomst
Voorbeelden overmacht:
- Ziekte trainers
- Technische storingen
- Overheidsmaatregelen
- Extreme weersomstandigheden
- Pandemie
Gevolgen:
- Opschorting verplichtingen
- Geen schadevergoeding
- Bij langer dan 2 maanden recht op ontbinding

Klachtenprocedure:
- Binnen 14 dagen in behandeling
- Schriftelijke bevestiging
- Afhandeling binnen redelijke termijn
Geschillenregeling:
- Eerst onderling oplossen
- Dan mediation
- Als laatste rechter
Toepasselijk recht:
- Nederlands recht
- Bevoegde rechter arrondissement Onderwijs AI
- Tenzij dwingend recht anders bepaalt